Meldpunt ongewenst verhuurdersgedrag

• Huurt u een woning, een kamer of andere verblijfsruimtes? 
• Er is een wet die huurders beschermt: de Wet goed verhuurderschap. Deze wet zorgt ervoor dat verhuurders zich netjes moeten gedragen.
• Gedraagt een verhuurder zich niet goed? Dan kunt u dit online bij ons melden. Dit mag ook anoniem. We weten dan niet wie u bent.
• Het maakt niet uit hoelang u huurt, of dat u arbeidsmigrant bent, of nog een woning zoekt.

• Uw e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer. We kunnen dan contact met u opnemen.
• Naam van de verhuurder of verhuurbemiddelaar.
• Het adres van de woning.

Een verhuurder moet zich aan onderstaande regels houden

• De verhuurder mag de woningzoekende of huurder niet discrimineren.
• De verhuurder mag de woningzoekende of huurder niet bedreigen of bang maken.
• De verhuurder mag maximaal 2 maanden kale huur aan borg vragen.
• De verhuurder moet een schriftelijke huurovereenkomst opstellen.
• De verhuurder moet huurders goed en schriftelijk informeren over:
  • De rechten en plichten van de huurder (die niet in de huurovereenkomst staan).
  • De hoogte van de borg en wanneer de huurder die terugkrijgt als de huurovereenkomst eindigt.
  • Contactinformatie zodat de huurder de verhuurder kan bereiken.
  • Informatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag van de gemeente.
  • De servicekosten door middel van een compleet overzicht van de kosten.
  • De puntentelling volgens het Woningwaarderingsstelsel (voor onzelfstandige woonruimte) (WWS(O)) die de prijs bepaald.
• De verhuurder rekent alleen servicekosten die in de wet staan (zie artikelen 7:259(Verwijst naar een externe website) en 7:261(Verwijst naar een externe website) Burgerlijk Wetboek).
• De verhuurbemiddelaar mag geen bemiddelingskosten aan de huurder vragen.
• De verhuurder mag voor sociale- en middenhuurwoningen niet meer huur vragen dan past bij de woning volgens het woningwaarderingsstelsel (WWS).
• De huurverhoging mag niet meer zijn dan het maximaal toegestane huurverhogingspercentage.

Bent u arbeidsmigrant en huurt u een woonruimte via uw werkgever?

Er zijn dan extra regels waar de verhuurder zich aan moet houden:

• De verhuurder moet de huurovereenkomst los van de werkovereenkomst vastleggen.
• Rechten en plichten moeten in een taal geschreven zijn die u, als huurder, begrijpt.

Wie kan een melding doen?

Het meldpunt is er voor iedereen die een woning huurt van particuliere verhuurders, verhuurbemiddelaars en werkgevers die woningen voor buitenlandse werknemers regelen.

Huurt u een woning van een woningcorporatie? Meld uw klacht dan rechtstreeks bij de woningcorporatie.

Verzoek tot handhaving

U kunt in plaats van een melding ook een verzoek tot handhaving doen. Dit kan niet anoniem gedaan worden. Een handhavingsverzoek is een verzoek aan ons om te handhaven bij een mogelijke overtreding. We nemen over het verzoek een formeel besluit, waartegen bezwaar en beroep mogelijk is.

Huur te duur?

Is uw huur te duur? Neem dan contact op met de Huurcommissie.(Verwijst naar een externe website)  De Huurcommissie kan een onderzoek doen dat de verhuurder verplicht om een lagere huur te vragen.

Aanoniem melden

We weten dan niet wie u bent. Bij een anonieme melding kunnen we geen contact met u opnemen.